Política de Privacidad

1. Información General

zerylunavoq, con domicilio en Rúa Velázquez Moreno, 29, 36201 Vigo, Pontevedra, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de análisis de mercados financieros.

Datos del responsable:
Denominación: zerylunavoq
Dirección: Rúa Velázquez Moreno, 29, 36201 Vigo, Pontevedra
Teléfono: +34622504714
Email: info@zerylunavoq.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios educativos en análisis de mercados financieros:

Información que nos proporcionas directamente:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de registro y credenciales de acceso
• Preferencias educativas y áreas de interés en trading
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo
• Información de pago para servicios premium

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, basadas en las bases jurídicas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

1. Prestación de servicios educativos: Para proporcionarte acceso a nuestros contenidos de formación en análisis de mercados financieros (base jurídica: ejecución de contrato)
2. Comunicación contigo: Para responder a tus consultas y mantenerte informado sobre nuestros servicios (base jurídica: interés legítimo)
3. Mejora de la plataforma: Para analizar el uso de nuestra web y optimizar la experiencia educativa (base jurídica: interés legítimo)
4. Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables en España (base jurídica: obligación legal)

4. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos para transacciones seguras
• Herramientas de análisis web para mejorar nuestros servicios
• Plataformas de comunicación para atención al cliente

5. Tus Derechos según el RGPD

Como residente en España, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

1. Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
2. Derecho de rectificación: Puedes pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos
3. Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales
4. Derecho de limitación: Puedes pedir que limitemos el tratamiento de tus datos
5. Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado
6. Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

6. Seguridad y Conservación

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación seguros y contraseñas encriptadas
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Auditorías periódicas de seguridad

Períodos de conservación:

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, teniendo en cuenta los plazos legales aplicables. En general, mantenemos los datos de usuario activo durante 5 años tras la última actividad, y los datos de facturación durante 6 años según la normativa fiscal española.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo utilizas la web y mejorar nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y personalizar la experiencia

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios. Para más información sobre cómo gestionar cookies, consulta la ayuda de tu navegador.

8. Transferencias Internacionales

En algunos casos, puede ser necesario transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para la prestación de nuestros servicios. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea
• Existan garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo
• Se apliquen medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

9. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por email.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

10. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.